顾客买了一袋过期牛奶索赔1000元,我该如何拒绝?
安吉律师
2025-06-09
不能直接拒绝赔偿,需依法处理。依据《消费者权益保护法》,过期商品应赔偿,拒绝或引发诉讼及不良声誉。若不及时处理,可能导致法律纠纷及品牌形象受损。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫需依法赔偿。操作如下:1.与顾客协商,了解诉求,尽量达成和解;2.若协商无果,联系消费者协会介入调解;3.调解不成,向工商部门投诉,请求处理;4.仍不满意,依据仲裁协议提请仲裁;5.最终可通过法院诉讼解决争议。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此类索赔,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与顾客协商,若不成,可寻求消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
下一篇:暂无 了