资助通为什么扫不了脸

资助通扫不了脸可能是技术问题或个人信息不符。分析：从法律角度看，资助通扫脸功能失效可能涉及个人信息保护及合同履行问题。若因系统技术问题导致无法验证，平台应承担相应责任并修复。若因个人信息输入错误或变更，用户需核实并更新信息。提醒：若多次尝试后仍无法使用，且影响资金申请或发放，问题已较严重，应及时联系平台客服或寻求法律援助。
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处理方式：从法律角度，资助通扫脸问题可通过以下方式处理：1. 检查个人信息是否准确无误，包括姓名、身份证号等；2. 联系资助通平台客服，询问是否系统维护或升级导致；3. 若平台无法解决问题，可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。选择方式：根据问题性质选择处理方式。若为个人信息问题，自行核实更新；若为平台问题，先联系客服，无效后再投诉或寻求法律援助。
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具体操作：1. **个人信息核实**：登录资助通账户，检查个人信息是否完整准确，特别是与身份验证相关的姓名、身份证号等。如有误，按平台要求更正。2. **联系客服**：通过资助通官方网站或APP内的客服入口，详细描述扫脸失败的情况，并提供个人账号信息以便客服查询。等待客服反馈解决方案。3. **投诉与法律援助**：若客服无法解决问题，可收集相关证据（如聊天记录、截图等），向消费者权益保护机构（如消费者协会）投诉。同时，考虑咨询律师，了解自身权益，必要时提起法律诉讼。在此过程中，保持沟通记录，以便作为法律依据。以上操作均需在确保个人信息安全的前提下进行。